O cliente sumiu depois da proposta? Vamos descobrir o que está errado.
Quem nunca: “Depois que mandei a proposta o cliente sumiu e nunca mais deu retorno.” ???
Afirmo categoricamente: o sujeito que me disser que nunca passa por isso não é vendedor.
Essa é uma das frases que mais escutamos em nosso dia a dia e nesta hora costumam surgir algumas dúvidas, do tipo:
“O que aconteceu?” / “Por que o cliente não me atende mais?” / “Qual é a periodicidade ideal do follow-up?” / “Quando devo desistir do cliente?”
O desengajamento após entrega da proposta é um problema mais frequente e comum do que braquiária no pasto, meus amigos. E tal “fenômeno” ocorre por uma razão simples, mas dificílima de tratar depois que a proposta está entregue: você não apresentou uma solução para a dor dele.
Existem ferramentas para tratar este problema, especialmente de maneira preventiva, que estão à sua disposição. São detalhes e técnicas que podem ser aplicadas desde os primeiros touchs com o cliente até a entrega da proposta comercial. Conhecê-las e colocá-las em prática reduz a ocorrência do desengajamento e melhora de sobremaneira suas chances de negócio.
Já coloquei algumas milhares de propostas em minha carreira e aprendi algumas coisas a respeito. Posso te ajudar nisso.
Bora?