O Customer Experience vai muito além de ter um cliente satisfeito com seu produto ou serviço Cada vez mais, consumidores e clientes devem estar no centro de qualquer negócio, e isso demanda toda uma experiência de consumo mais qualificada.
Como desenvolver as inteligências para a liderança 4.0 Líderes inspiradores não comandam pessoas, ao contrário, desenvolvem seus times para atingirem alta performance. A Terceira Revolução Industrial, ou Era informacional, teve início em meados