Saiba tudo sobre CS! Fundamentos e dicas do Atendimento ao Cliente!

Consultoria:

– Agir juntamente ao cliente através do estudo do seu negócio e entendimento da demanda em Marketing Digital,
– Administração de NPS;
– Administração de “Reclame Aqui”;
– Conceito de reuniões de planning, relatórios, follow up;
-Acompanhar os resultados e metas estabelecidas para o cliente,
– Elaborar relatórios mensais de resultados,
-Garantir uma experiência de atendimento excepcional;
-Acompanhar as métricas e resultados através do RD Station e de outras ferramentas;
-Ajudar nas entregas do time operacional para garantir que estão no prazo e dentro da estratégia;